นโยบายการจัดส่ง

SaintQueen มุ่งมั่นจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนการดำเนินการ การขนส่ง และการส่งมอบสินค้า

1. ต้นทางการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในฝอซาน ประเทศจีน

2. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

โดยทั่วไปเราดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก วันหยุด หรือสินค้าที่ต้องตรวจคุณภาพเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อจัดส่งแล้ว

โปรดตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ถูกต้องในขั้นตอนชำระเงิน การขอเปลี่ยนแปลงหลังเริ่มดำเนินการอาจทำให้ล่าช้า

3. วิธีจัดส่ง

เราจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมดทางอากาศผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่น่าเชื่อถือ เพื่อการส่งมอบที่รวดเร็วและติดตามได้มั่นใจกว่าไปรษณีย์มาตรฐาน

4. ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาโดยประมาณเริ่มนับจากวันที่จัดส่ง ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ หลังพัสดุออกจากคลังฝอซานแล้ว ระยะเวลาที่คาดหมายมีดังนี้:

ระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงจากพิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ความล่าช้าของผู้ขนส่ง พื้นที่ห่างไกล หรือเหตุที่ไม่อาจคาดการณ์อื่นๆ

5. ค่าจัดส่ง

จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ ไม่จำกัดยอดซื้อ และไม่มีขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี

6. การติดตามคำสั่งซื้อ

พัสดุทุกชิ้นมีข้อมูลติดตาม เมื่อจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขและลิงก์ติดตามพัสดุ ใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบเส้นทางจากคลังสินค้าถึงที่อยู่จัดส่งได้

หากไม่ได้รับข้อมูลติดตามหรือมีปัญหาในการติดตาม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า

7. ศุลกากร อากร และภาษี

คำสั่งซื้อจัดส่งจากฝอซาน ประเทศจีน โดยส่วนใหญ่มาถึงโดยไม่มีการเรียกเก็บศุลกากรเพิ่มเติม เราจัดการขนส่งระหว่างประเทศให้ยอดรวมที่คุณชำระในขั้นตอนชำระเงินครอบคลุมอากรนำเข้า ภาษีนำเข้า รวมถึง VAT/GST ที่เกี่ยวข้อง และค่าดำเนินพิธีการศุลกากรแล้ว การจัดส่งยังคงฟรีตามข้อ 5

หากหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ขนส่งยังเรียกเก็บอากรนำเข้า ภาษีนำเข้า หรือค่าดำเนินพิธีการศุลกากรเพื่อรับคำสั่งซื้อ SaintQueen โปรดเก็บหนังสือเรียกเก็บหรือใบเสร็จอย่างเป็นทางการพร้อมหลักฐานชำระเงิน และส่งอีเมลภายใน 10 วันปฏิทินหลังพัสดุส่งถึงไปยัง service@saintqueen.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเอกสารดังกล่าว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามค่าใช้จ่ายที่มีเอกสารยืนยันภายใน 3 วันทำการหลังได้รับเอกสารครบถ้วน ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการแสดงยอดเงินเข้า

8. ที่อยู่จัดส่ง

โปรดกรอกที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้องในขั้นตอนชำระเงิน SaintQueen ไม่รับผิดชอบความล่าช้า การส่งไม่สำเร็จ หรือพัสดุสูญหายที่เกิดจากข้อมูลที่อยู่ผิดหรือไม่ครบซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงหลังคำสั่งซื้อเริ่มดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว

9. ปัญหาและความล่าช้าในการจัดส่ง

หากพัสดุยังไม่ถึงภายในระยะเวลาโดยประมาณ ให้ตรวจสอบข้อมูลติดตามก่อน หากสถานะไม่เคลื่อนไหวนานผิดปกติหรือคิดว่าพัสดุล่าช้า ให้ติดต่อทีมบริการ เราจะประสานตรวจสอบกับผู้ขนส่ง

SaintQueen ไม่รับผิดชอบความล่าช้าจาก:

• ขั้นตอนพิธีการศุลกากร
• สภาพอากาศรุนแรงหรือเหตุการณ์ทางธรรมชาติ
• ปัญหาการดำเนินงานของผู้ขนส่ง
• ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง
• วันหยุดราชการหรือช่วงที่มีการจัดส่งจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่ง

10. พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

หากพัสดุสูญหายระหว่างขนส่งหรือมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดติดต่อภายใน 7 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับหรือวันที่ได้รับพัสดุ สำหรับสินค้าที่เสียหาย ให้แนบภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เห็นชัดเจน เราจะประสานผู้ขนส่งเพื่อแก้ปัญหา และเสนอสินค้าทดแทนหรือคืนเงินตามความเหมาะสมและตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

11. การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณขอแก้ไขหรือยกเลิกได้ก่อนจัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด เมื่อจัดส่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ และต้องดำเนินการตามขั้นตอนคืนสินค้า

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การติดตาม หรือการส่งมอบ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า:

เราพร้อมดูแลให้คำสั่งซื้อถึงมือคุณอย่างราบรื่นที่สุด