นโยบายความเป็นส่วนตัว

SaintQueen ดำเนินการร้านค้าและเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อมูล เนื้อหา ฟังก์ชัน เครื่องมือ สินค้า และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อมอบประสบการณ์เลือกซื้อที่คัดสรรให้คุณในฐานะลูกค้า (เรียกรวมว่า “บริการ”) โดยใช้แพลตฟอร์ม Shopify เพื่อให้บริการแก่คุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้งาน ซื้อสินค้า หรือทำธุรกรรมผ่านบริการ หรือติดต่อเราด้วยวิธีอื่น หากข้อกำหนดการใช้บริการขัดแย้งกับนโยบายนี้ ให้ใช้นโยบายนี้เป็นหลักในเรื่องการเก็บรวบรวม ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจวิธีเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลตามนโยบายนี้แล้ว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือประมวลผล

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณหรือบุคคลอื่นได้ หรือสามารถเชื่อมโยงถึงบุคคลนั้นได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่รวมข้อมูลที่เก็บแบบไม่ระบุตัวตนหรือผ่านการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ จนไม่อาจระบุหรือเชื่อมโยงถึงคุณได้อย่างสมเหตุสมผล เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ รวมถึงข้ออนุมานจากข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ ที่อยู่อาศัยของคุณ และขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนด:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัญชีทางการเงิน ข้อมูลบัตรชำระเงินและบัญชี รายละเอียดธุรกรรม วิธีชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน และรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ
• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย ความต้องการ และการตั้งค่า
• ข้อมูลธุรกรรม เช่น สินค้าที่คุณดู ใส่ในตะกร้า เพิ่มในรายการโปรด ซื้อ คืน เปลี่ยน หรือยกเลิก รวมถึงประวัติธุรกรรม
• การติดต่อกับเรา เช่น ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างติดต่อเรา รวมถึงเมื่อส่งคำถามถึงทีมบริการลูกค้า
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่ IP และตัวระบุเฉพาะอื่นๆ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น วิธีและเวลาที่คุณโต้ตอบกับบริการหรือเข้าชมส่วนต่างๆ ของบริการ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้:

• จากคุณโดยตรง เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี เยี่ยมชมหรือใช้บริการ ติดต่อเรา หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราด้วยวิธีอื่น
• โดยอัตโนมัติผ่านบริการ เช่น จากอุปกรณ์ของคุณขณะใช้สินค้าหรือบริการ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกัน
• จากผู้ให้บริการของเรา เช่น เมื่อเราว่าจ้างให้สนับสนุนเทคโนโลยีบางอย่าง และผู้ให้บริการนั้นเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลแทนเรา
• จากพันธมิตรหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับการติดต่อและบริการที่คุณใช้:

• ให้บริการ ปรับให้เหมาะกับคุณ และปรับปรุงบริการ เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการ รวมถึงปฏิบัติตามสัญญากับคุณ ประมวลผลการชำระเงิน จัดการคำสั่งซื้อ จดจำความต้องการและสินค้าที่สนใจ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ดำเนินการซื้อ คืน เปลี่ยน หรือธุรกรรมอื่น สร้าง ดูแล และจัดการบัญชี จัดส่งสินค้า อำนวยความสะดวกในการคืนและเปลี่ยน ให้คุณโพสต์รีวิว และสร้างประสบการณ์ซื้อสินค้าที่เหมาะกับคุณ เช่น แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ทั้งนี้อาจรวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อปรับบริการให้ตรงความต้องการและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดและโฆษณา เราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและส่งเสริมการขาย เช่น ส่งข่าวสารการตลาด โฆษณา และข้อเสนอทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ รวมถึงแสดงโฆษณาสินค้าหรือบริการออนไลน์ในบริการของเราหรือเว็บไซต์อื่น โดยอาจอ้างอิงสินค้าที่คุณเคยซื้อหรือใส่ในตะกร้า และกิจกรรมอื่นที่ทำผ่านบริการ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบบัญชี มอบประสบการณ์ชำระเงินและเลือกซื้อที่ปลอดภัย ตรวจจับ สอบสวน หรือดำเนินการต่อกิจกรรมที่อาจเป็นการทุจริต ผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรือมุ่งร้าย ปกป้องความปลอดภัยสาธารณะ และรักษาความปลอดภัยของบริการ หากคุณเลือกใช้บริการและสมัครบัญชี คุณมีหน้าที่เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าถึงอื่นแก่บุคคลอื่น
• การสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้า ตอบคำถาม ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ
• เหตุผลทางกฎหมาย เราใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐ เพื่อสอบสวนหรือเข้าร่วมกระบวนการค้นหาพยานหลักฐานในคดีแพ่ง การดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้นหรือกำลังดำเนินอยู่ หรือข้อพิพาททางกฎหมายอื่น และเพื่อบังคับใช้หรือตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายที่อาจเกิดขึ้น

วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายภายใต้นโยบายนี้ เช่น:

• เปิดเผยต่อ Shopify ผู้ขายบริการ และบุคคลภายนอกที่ทำงานแทนเรา เช่น จัดการไอที ประมวลผลการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูล บริการลูกค้า จัดเก็บบนคลาวด์ จัดการคำสั่งซื้อ และขนส่ง
• เปิดเผยต่อพันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดเพื่อให้บริการการตลาดและโฆษณาแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้ Shopify สนับสนุนโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณผ่านบริการภายนอก โดยอ้างอิงกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับร้านค้าและเว็บไซต์ต่างๆ พันธมิตรจะใช้ข้อมูลตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตน คุณอาจมีสิทธิสั่งไม่ให้เราแชร์ข้อมูลเพื่อแสดงโฆษณาหรือการตลาดแบบเจาะจงจากกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับร้านค้าและเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัยของคุณ
• เมื่อคุณสั่ง ร้องขอ หรือให้ความยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่บุคคลภายนอก เช่น เพื่อจัดส่งสินค้า หรือผ่านการใช้วิดเจ็ตโซเชียลมีเดียหรือระบบเข้าสู่ระบบที่เชื่อมต่อ
• เปิดเผยต่อบริษัทในเครือหรือภายในกลุ่มบริษัทของเรา
• เกี่ยวกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการหรือการล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงหมายเรียก หมายค้น และคำขอลักษณะเดียวกัน เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องบริการ สิทธิของเรา รวมถึงสิทธิของผู้ใช้หรือบุคคลอื่น

ความสัมพันธ์กับ Shopify

บริการโฮสต์โดย Shopify ซึ่งเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกส่งต่อและแชร์กับ Shopify รวมถึงบุคคลภายนอกที่อาจอยู่ต่างประเทศจากที่คุณอาศัย เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว นอกจากนี้ เราใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมบางอย่างของ Shopify เพื่อปกป้อง พัฒนา และปรับปรุงธุรกิจ โดยฟีเจอร์เหล่านี้รวมข้อมูลจากการโต้ตอบของคุณกับร้านของเรา ร้านค้าอื่น และ Shopify เพื่อให้บริการฟีเจอร์ดังกล่าว Shopify อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บจากการโต้ตอบเหล่านั้น ในกรณีนี้ Shopify รับผิดชอบการประมวลผล รวมถึงตอบคำขอใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หากต้องการทราบวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลและสิทธิที่คุณอาจมี โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของ Shopify คุณอาจใช้สิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่นี่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัยของคุณ พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ Shopify.

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของบุคคลภายนอก หากเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่อยู่ในเครือหรือการควบคุมของเรา คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และข้อกำหนดของเว็บไซต์นั้น เราไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย รวมถึงความถูกต้อง ครบถ้วน หรือเชื่อถือได้ของข้อมูลบนเว็บไซต์ดังกล่าว ข้อมูลที่คุณให้ในพื้นที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กภายนอก อาจถูกเห็นโดยผู้ใช้บริการอื่นหรือผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้น โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้โดยเราหรือบุคคลภายนอก การใส่ลิงก์ไม่ได้หมายความว่าเรารับรองเนื้อหา เจ้าของ หรือผู้ดำเนินการของแพลตฟอร์มนั้น เว้นแต่ระบุไว้ในบริการ

ข้อมูลของเด็ก

บริการไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก และเราไม่จงใจเก็บข้อมูลของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามเขตอำนาจของคุณ หากคุณเป็นผู้ปกครองของเด็กที่ให้ข้อมูลแก่เรา สามารถติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างเพื่อขอลบข้อมูลได้ ณ วันที่นโยบายนี้มีผล เราไม่มีความรู้โดยตรงว่าเรา “แชร์” หรือ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี ตามความหมายที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

ความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บข้อมูล

ไม่มีมาตรการความปลอดภัยใดสมบูรณ์แบบหรือป้องกันการเข้าถึงได้ทุกกรณี เราจึงไม่อาจรับประกัน “ความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ” ข้อมูลที่ส่งถึงเราอาจไม่ปลอดภัยระหว่างส่งเช่นกัน เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงช่องทางที่ไม่ปลอดภัยเมื่อติดต่อข้อมูลอ่อนไหวหรือเป็นความลับ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความจำเป็นในการดูแลบัญชี ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิและทางเลือกของคุณ

คุณอาจมีสิทธิบางส่วนหรือทั้งหมดด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัย สิทธิเหล่านี้ไม่ได้ใช้ได้ทุกกรณี อาจมีเงื่อนไข และในบางสถานการณ์เราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามกฎหมาย

• สิทธิเข้าถึงหรือรับทราบข้อมูล คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิขอลบข้อมูล คุณอาจมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูล คุณอาจมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล คุณอาจมีสิทธิรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บและขอให้โอนไปยังบุคคลภายนอกได้ในบางสถานการณ์ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ
• สิทธิปฏิเสธการขายหรือแชร์เพื่อโฆษณาแบบเจาะจง คุณอาจมีสิทธิปฏิเสธ “การขาย” หรือ “การแชร์” ข้อมูล หรือปฏิเสธการประมวลผลเพื่อ “โฆษณาแบบเจาะจง” ตามที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับนิยาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัยของคุณ
• การจัดการการรับข่าวสาร เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขาย ซึ่งคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านตัวเลือกยกเลิกรับข่าวสารในอีเมล แม้ยกเลิกแล้ว เรายังอาจส่งอีเมลที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย เช่น เรื่องบัญชีหรือคำสั่งซื้อของคุณ

คุณใช้สิทธิได้ตามช่องทางที่ระบุในบริการ หรือติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง หากต้องการทราบวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลและสิทธิที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลที่ Shopify ประมวลผล โปรดดู https://privacy.shopify.com/en

เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะใช้สิทธิใดๆ เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินคำขอตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นคำขอแทนได้ตามกฎหมาย ก่อนรับคำขอ เราจะให้ตัวแทนแสดงหลักฐานการอนุญาต และอาจให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรง เราจะตอบคำขอภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

การร้องเรียน

หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง คุณอาจมีสิทธิอุทธรณ์คำตัดสินผ่านช่องทางดังกล่าว หรือร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัย สำหรับ EEA ดูรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบได้ ที่นี่.

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของคุณนอกประเทศที่คุณอาศัย

หากโอนข้อมูลออกจากเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราจะใช้กลไกที่เป็นที่ยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือสัญญาเทียบเท่าที่หน่วยงานที่มีอำนาจของสหราชอาณาจักรออกตามความเกี่ยวข้อง เว้นแต่โอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีการคุ้มครองเพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนไป หรือเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือกฎระเบียบ เราจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ ปรับวันที่ “อัปเดตล่าสุด” และแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว นโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ โปรดโทร +86 189 2273 9899 ส่งอีเมล service@saintqueen.com หรือติดต่อ SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED, 2C Argyle Street, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR สำหรับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ